গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা সমবায় কার্যালয়
মদন, নেত্রকোণা
www.cooperative.madan.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
১. ভিশন ও মিশন
ক) রুপকল্প (vision):
টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন।
খ) অভিলক্ষ্য (Mission):
সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২. প্রতিশ্রুতি সেবাসমূহ:
২.১ নাগরিক সেবা:
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, ফোন নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড,
অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উধ্বর্তন কর্মকর্তার নাম, পদবী,
অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ০১ | প্রাথমিক সমবায় নিবন্ধন | ৬০ দিন |
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র; ২. ট্রেজারী চালানের মূলকপি; ৩. আগামী ০২ (দুই) বছরের বাজেট; ৪. প্রস্তাবিত উপ-আইনের ০৩ (তিন) কপি; ৫. সাংগঠনিক সভার কার্যবিবরণী; ৬. অফিস ভাড়ার চুক্তিপত্র; ৭. সদস্যেদের জাতীয় পরিচয় পত্রের কপি; সকল কাজগপত্র যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক সত্যায়িত |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
মদন, নেত্রকোণা
ফোন- 02996654000 ই-মেইল uco.modon@gmail.com |
প্রাথমিক
সমবায়ের জন্য ৩০০/- টাকার ট্রেজারী চালান এবং ১৫% ভ্যাট জমার কপি |
জনাব আবুল কালাম আজাদ উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা মদন, নেত্রকোণা ফোন- 02996654000 ই-মেইল
uco.modon@gmail.com
|
জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল
dco.netrokona@coop.gov.bd
|
| ০২ | প্রাথমিক সমবায়ের উপ-আইন সংশোধন | ৬০ দিন |
১. মূল উপ-আইন কপি; ২. সাধারণ সভার সিদ্ধান্তের কপি; ৩. নির্ধারিত ফরমে আবেদন |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
মদন, নেত্রকোণা
ফোন- 02996654000 ই-মেইল uco.modon@gmail.com
|
বিনামূল্য |
,,
|
|
| ০৩ | নিরীক্ষা কাযক্রম | কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে ৩১ ডিসেম্বর ও প্রাথমিক সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে ৩১ মার্চ এর মধ্যে | সমবায় সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র | উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
মদন, নেত্রকোণা
ফোন- 02996654000 ই-মেইল uco.modon@gmail.com
|
নিরীক্ষা ফি নীট লাভের ১০% হারে |
|
,, |
| ০৪ | সমাবায় সমিতির সদস্যদের ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ | ০১ দিন | প্রশিক্ষণ মডিউল
অনুযায়ী |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, মদন, নেত্রকোণা
ফোন- 02996654000 ই-মেইল uco.modon@gmail.com |
সমবায় অধিদপ্তর
কর্তৃক নির্ধারিত |
,,
|
,, |
| ০৫ | প্রশিক্ষণ: (সমিতির সদস্যদের আইজিএ বেসিক কম্পিউটার, ক্রিস্টাল শো-পিছ, ব্লক-বাটিক, ইলেকট্রিক্যাল, মোবাইল সার্ভিসিং) হিসাব নিরীক্ষা, সমবায় উদ্যোক্তা সৃষ্টি, সমিতি ব্যবস্থাপনা | ০৫ থেকে ১০ দিন ব্যাপী | কোটবাড়ী কুমিল্লা ও আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট এর প্রশিক্ষণ মডিউল অনুযায়ী | উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
মদন, নেত্রকোণা
ফোন- 02996654000 ই-মেইল uco.modon@gmail.com
|
সমবায় অধিদপ্তর কর্তৃক নির্ধারিত ভাতা ও যাতায়াত
প্রদান করা হয়। |
,, |
,,
|
| ০৬ | প্রাথমিক সদস্যদের সদস্য পদ নিয়ে বিরোধ | অনতিবিলম্বে | আবেদনপত্র ও বিরোধের সার সংক্ষেপ |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, মদন, নেত্রকোণা
ফোন- 02996654000 ই-মেইল uco.modon@gmail.com |
বিনা মূল্য |
,,
|
,,
|
| ০৭ | তদন্ত | ৬০ দিন | বিরোধ আবেদন ও বিরোধের স্বপক্ষে রেকর্ডপত্র | উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
মদন, নেত্রকোণা
ফোন- 02996654000 ই-মেইল uco.modon@gmail.com |
১০০ টাকার কোর্ট ফি |
,,
|
,,
|
| ০৮ | প্রাথমিক সমবায়ের বিরোধ | অনতিবিলম্বে | অভিযোগের স্বপক্ষে নির্ধারিত সদস্যগণের আবেদন অথবা নিরীক্ষা / পরিদর্শনের সুপারিশ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
মদন, নেত্রকোণা
ফোন- 02996654000 ই-মেইল uco.modon@gmail.com |
বিনামূল্য |
,,
|
,,
|
| ০৯ | প্রাথমিক সমবায়ের নির্বাচন কমিটি কর্তৃক মনোনয়ন বহাল বা বাতিলের বিরুদ্ধে আপীল | আপীল গ্রহণের ০৩ কর্ম দিবস | কোর্ট ফিসহ সংকু্ব্ধ ব্যক্তির আবেদন | উপজেলা সমবায়
কার্যালয়, মদন, নেত্রকোণা
ফোন- 02996654000 ই-মেইল uco.modon@gmail.com
|
১০০ টাকার কোর্ট ফি |
,,
|
,, |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
এ দপ্তরে কোন প্রাতিষ্ঠানিক সেবা নাই।
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা:
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়েজনীয় কাগজপত্র | আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবা মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি ((যদি থাকে)
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, ফোন নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড,
অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উধ্বর্তন কর্মকর্তার নাম, পদবী,
অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ | উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরী(৪র্থ শ্রেণীর জন্য) | ১৫ কর্ম দিবস | ১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র
২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩. বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন ৪. চাকুরী সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন ৫. জাতীয় পরিচয়পত্র ৬. টিকা কারড ৭. প্রশিক্ষণ সনদ ৮. সার্ভিস বহি ৯. চাকুরী স্থায়ী করণের আদেশ |
উপজেলা সমবায়
কার্যালয়, মদন, নেত্রকোণা
ফোন- 02996654000 ই-মেইল uco.modon@gmail.com |
বিনামূল্য
|
জনাব কৃপেশ তালুকদার
সহকারী পরিদর্শক
উপজেলা সমবায় কাযালয়
মদন, নেত্রকোণা। মোবাইল নং- ০১৭২১৮২০৮১০ |
জনাব আবুল কালাম আজাদ উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা মদন, নেত্রকোণা ফোন- 0299665400 ই-মেইল uco.modon@gmail.com |
| ২ | উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরী আবেদন অগ্রায়ণ (২য় ও ৩য় শ্রেণীর জন্য) | ০৭ কর্ম দিবস | ১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র
২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩. বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন ৪. চাকুরী সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন ৫. জাতীয় পরিচয়পত্র ৬. টিকা কারড ৭. প্রশিক্ষণ সনদ ৮. সার্ভিস বহি ৯. চাকুরী স্থায়ী করণের আদেশ |
,,
|
বিনামূল্য
|
,,
|
,,
|
| ৩ | চাকুরী স্থায়ীকরণ (৪র্থ শ্রেণী) | ১৫ কর্ম দিবস | ১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র
২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩. বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন ৪. চাকুরী সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন ৫. জাতীয় পরিচয়পত্র ৬. টিকা কারড ৭. প্রশিক্ষণ সনদ ৮. সার্ভিস বহি ৯. চাকুরী স্থায়ী করণের আদেশ |
,,
|
বিনামূল্য
|
,,
|
,,
|
| ৪ | শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি মঞ্জুরী (৪র্থ শ্রেণী) | ০৭ কর্ম দিবস | ১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র
২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩. বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন ৪. চাকুরী সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন ৫. জাতীয় পরিচয়পত্র ৬. টিকা কারড ৭. প্রশিক্ষণ সনদ ৮. সার্ভিস বহি ৯. চাকুরী স্থায়ী করণের আদেশ |
,,
|
বিনামূল্য
|
,,
|
,,
|
| ৫ | অর্জিত ছুটি মঞ্জুরী দেশের অভ্যন্তরে (৪ র্থ শ্রেণী) | ০৭ কর্ম দিবস | ১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র
২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩. বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন ৪. চাকুরী সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন ৫. জাতীয় পরিচয়পত্র ৬. টিকা কারড ৭. প্রশিক্ষণ সনদ ৮. সার্ভিস বহি ৯. চাকুরী স্থায়ী করণের আদেশ |
,,
|
বিনামূল্য
|
,,
|
,,
|
| ৬ | মাতৃত্বকালীন ছুটি (৪র্থ শ্রেণী) | ০৭ কর্ম দিবস | ১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র
২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩. বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন ৪. চাকুরী সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন ৫. জাতীয় পরিচয়পত্র ৬. টিকা কারড ৭. প্রশিক্ষণ সনদ ৮. সার্ভিস বহি ৯. চাকুরী স্থায়ী করণের আদেশ |
,,
|
বিনামূল্য
|
,,
|
,,
|
| ৭ | অবসরোত্তর ছুটি (ছুটি নগদায়নসহ) | ১৫ কর্ম দিবস | ১. অবসোরত্তর ছুটি ও থোক মঞ্জুরীর আবেদনপত্র
২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩. বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন ৪. চাকুরী সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন ৫. জাতীয় পরিচয়পত্র ৬. টিকা কারড ৭. প্রশিক্ষণ সনদ ৮. সার্ভিস বহি ৯. চাকুরী স্থায়ী করণের আদেশ |
,,
|
বিনামূল্য
|
,,
|
,,
|
৩. কোন নাগরিক উপজেলা সমবায় কাযালয়, মদন, নেত্রকোণা হতে কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তোষ্ট হলে পযায়ক্রমে তিনি নিম্নরুপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থপানা (GRS) এ অভিযোগ করতে পারবেন।
| ক্র: নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা
|
জনাব কৃপেশ তালুকদার
সহকারী পরিদর্শক
উপজেলা সমবায় কাযালয়
মদন, নেত্রকোণা। মোবাইল নং- ০১৭২১৮২০৮১০ |
৩০ কর্ম দিবস |
| ২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপীল কর্মকর্তা
|
জনাব আবুল কালাম আজাদ উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা মদন, নেত্রকোণা ফোন- 0299665400 ই-মেইল uco.modon@gmail.com |
২০ কর্ম দিবস |
| ৩ | আপীল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
জেলা সমবায় দপ্তর
|
জেলা সমবায় দপ্তর
|
৬০কর্ম দিবস |
৪. আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা
| ক্র: নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১ | স্বয়ং সম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান; |
| ২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা; |
| ৩ | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
| ৪ | সাক্ষাতের জন্য ধার্য্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা; |
| ৫ | অনাবশ্যক ফোন/ তদবির না করা। |
আবুল কালাম আজাদ
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা
মদন, নেত্রকোণা
ফোন- 02996654000
ই-মেইল : uco.modon@gmail.com
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
